國際賽或職棒有許多與外籍選手的互動機會，其中扮演不可或缺的溝通橋樑者就是翻譯，尤其在職棒，洋將來去匆匆，翻譯不只在溝通時扮演吃重角色，更像是幫助洋將融入環境的異鄉朋友，現職富邦悍將的翻譯瑞哥-謝章瑞就肩負這項重責大任。
「高中我念淡江中學的普通科，那時學校沒有正規教練，只是和同學在操場玩傳接球，沒想到我一畢業，淡江就能去打金龍旗；當年學校導師是美國回來的，每次上課前15分鐘都全程講英文，鼓勵我們多開口。」大學聯考時，謝章瑞記得只拿到200分，英文就佔了80分「其他科的分數都被倒扣扣光了。」謝章瑞笑說。
服完兵役後，謝章瑞前往溫哥華就讀聖三一大學(Trinity Western University)，「我家人當時已在加拿大，聖三一又是台灣教育部承認學歷的學校，退伍後5年我大多都在國外生活。」
在進入體育產業前瑞哥作過很多工作，「我作過土木繪圖，也在咖啡店作過服務生，但印象最深的是高中畢業等當兵的那一年多，在台大側門旁的蓬捷體育用品店打工，當時的老闆是吳榮坤，在這段打工期間開啟了我對棒球的認識。」
大學時他換過很多學系，後來選擇主修體育，但對於未來從事什麼工作？謝章瑞內心沒有定向，「直到2001年台灣舉辦世界盃，棒協國際組戴建帆組長引薦我擔任國際棒總技術長Osvaldo Gil老先生的貼身翻譯。」Gil回國後，透過波多黎各棒協寫信感謝中華棒協，信中提及『可惜謝章瑞不會西班牙語，不然希望把他挖角過去』，瑞哥回憶時說：「當然某些程度是客套話，但能在信中被技術長提及還是很感動，也讓我認識到善用多語言的重要性。」
國際賽擔任後勤工作打開了瑞哥與棒球的緣分，從2001世界盃、2002世青賽到2007年世界盃，謝章瑞在棒協主導的國際賽事中常常擔任固定班底，直到2013年，義联集團接手興農牛隊以後，也是透過棒協的推薦，讓謝章瑞正式展開職業棒球隊的翻譯生涯。
「興農牛最後兩年是沒有洋將的，義大接手以後，要著手建立自己的洋將系統，報到當天我以為自己是要去面試的，事前已經答應了要去經典賽幫忙，結果一報到就開始填相關表單和談待遇，後來就直接上班了！但因為有答應要幫忙經典賽，所以還特別請假去，球團後來在電視轉播中看到我出現在二壘區幫忙，才知道我是請假去作什麼。」
成為義大犀牛球員發展室經理後，瑞哥除了擔任翻譯，更肩負起尋找新洋將的任務，剛接任後印象最深的挑戰，就是超級洋將曼尼(Manny Ramirez)來台的過程，一接收到展逸經紀人張嘉元牽線「曼尼可能把中職當選項」的資訊後，瑞哥協助球團積極爭取，在談判過程中，甚至還發生外籍人士假借曼尼名義混水摸魚談判的插曲，幸好後來曼尼本尊主動參與對話確定溝通渠道，玉成其後的曼尼旋風。
問及職棒翻譯生涯讓瑞哥感到最挫折的事件，他答道：「2013年外籍主審布萊恩與黃煚隆總教練的衝突。」事件背後夾雜著不同棒球文化養成對抗議方式的不同解讀，「我如實傳達雙方的回應，布萊恩後來接受外媒採訪時，還認為是因為球隊翻譯溝通不良，才導致事態如此，當時確實讓人感到受挫。」不過後來經聯盟告知，透過轉播單位實況轉播的收音還原現場，證實確非翻譯傳達問題。即使這些資訊沒有公諸於世，瑞哥還是感謝聯盟也願意從球隊的角度來看整個事件。
「翻譯工作時我們不帶色彩，如實溝通是我們的義務，當然雙方情緒上湧時，髒話有人身攻擊的部份我們會去下修，但仍會確實傳達雙方的情緒狀態，而不是都已經開罵了還修飾過頭，這樣會無法傳達實際情況。」任職棒翻譯，謝章瑞秉持著嚴謹的態度，競競業業的執行。
重視實際的瑞哥，最大的成就感，來自於得到球團的肯定，「很感謝富邦悍將對行政團隊的看重，我擔任職棒翻譯最大的成就感就是被老闆肯定，能持續讓我有明天新一場的比賽、有明年新一個賽季可以奮鬥，其實就是對今天、對昨天的我的最大肯定。」
誠如前文，中職洋將來去如風，在一個球季6-8個月的共事期間，謝章瑞都會盡量幫助每一位洋將快速融入球隊以及台灣職棒環境，「翻譯不只重視語言能力，我覺得更像服務業，多了解洋將需要甚麼 怎樣可以幫到他，或許我能多作些什麼，讓他不會被換掉；或許我只要多做點什麼，可能就能增加他在台灣工作的時間。」對每一位洋將，瑞哥都是抱持著上述的同理心交陪；當然如事前已知道球團可能計畫的選手異動，還有一項任何的球隊行政都要具備的基本條件，就是口風緊的保密能力，要知道什麼時候要「有耳朵沒嘴巴」，什麼對話內容絕對不能重覆，畢竟這關係到每位選手的生涯與球隊後面的運作。
應對洋將，不只是語言能力好就能勝任，「假設某位洋將他賽前忽然想喝杯可樂，他已經是職業選手，他自己知道自己這時候最需要的，我們更不用去問他怎麼臨時想喝可樂，就在可容許的範圍讓他開心，用最快的方式生一瓶可樂給他，他心情好，在場上的表現也好，對戰績有幫助，老闆花錢請選手、請隨隊職員就有了回報。」作為球隊與洋將的溝通橋樑，瑞哥與他們長期互動良好，讓外籍選手自然而然願意對球隊投桃報李，這就是建立信任與情感的好處。
「在羅力拿到三冠王那年，雖然是他在領獎，但在自家球隊的洋將系統，可以孕育出這樣足以宰制聯盟的洋將，我也與有榮焉。」在職棒在商言商的洋將淘汰機制下，從義大和富邦離台的洋將，至今仍有許多人和瑞哥保持聯絡，「像曼尼、希克、布魯斯和克魯茲，聖誕節都還是會聯繫，連重視隱私的希克，還會分享近況。」會有如此良好的互動，是因為這些洋助人在台灣打工時，身為橋樑的瑞哥不只是把他們當同事而已。
如何看待球隊翻譯這項專業又身兼多職的工作，瑞哥說：「很多人可能瞧不起翻譯，覺得只靠語文能力，但其實翻譯代表的是球隊對外籍人士的第一張臉，洋將和你的第一次接觸，就能感受到球隊的重視度，所以翻譯其實是重要的門面。」
對棒球翻譯而言，學識背景高不代表必然稱職，豐富的生活經驗和同理心才是重點，「我把自己當服務業，全心全意作好每一個案子，翻譯確實是很多工作的跳板，但作翻譯工作時，就要全心投入，如果騎驢找馬、心不在焉，選手是感受得到的；全心投入才能如實傳達，不要刻意打折扣或加油添醋。」
全台灣職棒和業餘球隊數，再加上中華隊各層級的國際賽，能作為棒球翻譯的職人最多不過30人左右，能以此為業讓謝章瑞引以為傲，也加倍努力在工作崗位上，「我沒打過球，也不是球迷關注的對象，但無論輸贏，我們都還是帶著笑臉迎接球員，選手就是我們的鏡子，選手開心我們也開心；選手努力，我們也知道自己的努力有代價。」
職人檔案：謝章瑞
學歷：溫哥華Trinity Western University體育系、國立政治大學IMBA碩士、
經歷：中華職棒前義大犀牛球員發展室經理、富邦悍將翻譯、
領域：球隊翻譯、洋將及國際事務。
